Bu sayfa, Vecihi platformu üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş veren kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine alınır. Genel olarak siparişler:
Kampanya, yoğunluk veya özel dönemlerde bu süreler değişiklik gösterebilir.
Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak genellikle:
Teslimat süreleri, alıcının bulunduğu adres, bölge ve kargo firmasının dağıtım planına göre farklılık gösterebilir.
Kargo ücreti, sipariş sırasında sepet ve ödeme adımında kullanıcıya açıkça gösterilir. Belirli kampanya veya dönemlerde kargo ücreti ücretsiz veya indirimli olarak uygulanabilir.
Siparişin teslim edileceği adresin doğru ve eksiksiz girilmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Vecihi sorumlu değildir.
Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi hâlinde:
gerekmektedir. Teslim alındıktan sonra bildirilen hasar taleplerinde değerlendirme süreci sınırlı olabilir.
Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması gibi nedenlerle teslim edilemeyen gönderiler, kargo firması tarafından Vecihi’ye iade edilebilir.
Bu durumda, yeniden gönderim masrafları kullanıcıya yansıtılabilir.
Tedarikçi kaynaklı gecikmeler, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir. Bu tür durumlarda kullanıcılar bilgilendirilir.
Bu Kargo ve Teslimat Bilgileri, Vecihi platformu üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve güncel haliyle uygulanır.