Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Vecihi platformu üzerinden yapılacak mesafeli satışlara ilişkin olarak tüketicinin, sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.


1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Ünvanı: Vecihi
Platform: Vecihi Online Satış Platformu
Web Sitesi: www.vecihistore.com
E-posta: info@vecihistore.com


2. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürün veya ürünlerin türü, adedi, birim fiyatı, ara toplam, uygulanan kampanya veya oyun indirimleri, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı; sipariş oluşturma aşamasında ödeme ekranında tüketiciye açık ve detaylı şekilde sunulmaktadır.


3. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve ödeme bilgileri Vecihi tarafından saklanmaz; ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.


4. Teslimat Bilgileri

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; ürün türüne, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.


5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı, istisnaları ve iade süreci; İade & Değişim Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.


6. Kampanya ve Oyun İndirimleri

Kampanya, promosyon veya oyun ödülü kapsamında sağlanan indirimler:

  • Nakit karşılığı olmayan avantajlardır
  • İade edilmesi hâlinde yeniden tanımlanmaz
  • İade tutarı, indirim uygulanmış nihai ödeme bedeli üzerinden hesaplanır

7. Şikâyet ve İletişim

Tüketici, her türlü talep, şikâyet ve önerisini Vecihi iletişim kanalları aracılığıyla satıcıya iletebilir. Ayrıca yasal haklarını kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.


8. Yürürlük ve Onay

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda tüketici tarafından okunmuş, anlaşılmış ve onaylanmış olup, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce yürürlüğe girmiştir.